非日常体験

私達、エンテックグループはレストランエンターテイメントビジネスを通じて、私達が今出来ることは、『すべてはお客様のために』を合言葉に、お客様のニーズの大きなウエイトを占める『非日常的体験』への欲求を具現化し、思い出に残る楽しいお食事を提案・提供し続ける『感動レストランの創造』を追求する真のプロフェッショナル集団を目指し走り続けます。

私達は、大いなる使命の実現に向けて、本気で心の底からお客様に感謝する。誰もが、理想としながら実行し切れないことを徹底し続けられるエンテックグループ流ホスピタリティーに磨きをかけ、スピード・情熱・実行力を持ってチャレンジし続けます。エンテックグループ流ホスピタリティーの基本は、お客様目線、そして当たり前のことを当たり前にする。しかも徹底的に。基本・基本・基本、徹底・徹底・徹底。この基本のマナー教育により、スタッフ全員が礼儀正しさを身につけることによって、お客様に不快感を与えず好感を持っていただけるようになることを目指します。

次に、『目配り・気配り』することによって、お客様のニーズを汲み取り、十分に満足して頂くことを目指します。
そして、『心配り』することによってお客様の予想を超えるレベルのサービスをご提供し、お客様に感動して頂くことを目指します。このように、お客様一人ひとりに合わせたパーソナルサービスを提供出来た時、お客様に心から喜んで頂くことができると思います。

この3つの『配り』を大切に、徹底的にお客様対応のマナーにこだわり、お客様のために本気で奉仕するというメンタルな面を徹底的に強化することにより"本来あるべき姿"温かみ・親しみのある人間らしい立ち振る舞いをしていくことが、エンテックグループの提案するホスピタリティーです。私達は、このホスピタリティーを最大限発揮して、一人でも多くの人達の心が豊かになるお手伝いができたらと思っています。

 
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